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    納爾遜和奎克將沖突的來源分為兩類，一是個人因素，二是

    • A、結(jié)構(gòu)因素
    • B、心理因素
    • C、溝通因素
    • D、環(huán)境因素
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    心理學(xué)家把為實現(xiàn)目標(biāo)而采取的行為分為目標(biāo)行為

    • A、動機行為
    • B、需要行為
    • C、目標(biāo)導(dǎo)向行為
    • D、個性行為

    塔克曼和詹森提出了群體發(fā)展五階段模型，其中第二個階段是

    • A、震蕩階段
    • B、形成階段
    • C、規(guī)范化階段
    • D、執(zhí)行階段

    組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是

    • A、系統(tǒng)思考
    • B、團隊學(xué)習(xí)
    • C、改善心智
    • D、自我超越

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