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    全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想包括（ ）

    • A、質(zhì)量第一
    • B、為顧客服務(wù)
    • C、預(yù)防式管理
    • D、持續(xù)改進(jìn)
    • E、大家受益
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    （ ）是使用最為普遍的控制。

    • A、前饋控制
    • B、反饋控制
    • C、現(xiàn)場(chǎng)控制
    • D、間接控制

    公共管理的對(duì)象是公共事務(wù)，因此它的宗旨是（）

    • A、獲取利潤(rùn)
    • B、自治自理
    • C、維護(hù)、分配和增進(jìn)公共利益
    • D、維護(hù)市場(chǎng)權(quán)力

    社會(huì)調(diào)查研究中，認(rèn)為調(diào)查資料是基本可靠時(shí)，信度系數(shù)應(yīng)該達(dá)到（ ）

    • A、0.01以上
    • B、0.08以上
    • C、0.1以上
    • D、0.8以上

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