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    第六章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    當一個愛抱怨的團隊成員走進管理者的辦公室，在沒發(fā)出信息前，管理者已經(jīng)貶低了這條信息的價值。這時的沖突根源是個體差異中的（）

    • A、個性
    • B、觀念
    • C、情緒
    • D、溝通障礙
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    沖突管理應遵循的主要原則足什么?

    杜布林的系統(tǒng)分析模式認為，輸入是指（）

    • A、沖突的根源

    • B、沖突的結(jié)果

    • C、干涉變量

    • D、公開變量

    布萊克與莫頓分析管理者在處理沖突時的態(tài)度與風格時，所采用的維度是（）

    • A、輸入和輸出
    • B、堅持己見和合作
    • C、關心員工和關心工作
    • D、關心領導和關心工作

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