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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 簡(jiǎn)述品牌名稱策略的種類。

    第九章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    簡(jiǎn)述品牌名稱策略的種類。

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    消費(fèi)者不知道或平時(shí)不會(huì)考慮購(gòu)買的產(chǎn)品叫做（）

    • A、選購(gòu)品
    • B、特殊品
    • C、非渴求品
    • D、便利品

    某著名品牌變更了產(chǎn)品特色，使目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品形象有了新的認(rèn)識(shí)，該品牌采用的定位方法是（）

    • A、對(duì)峙定位
    • B、避強(qiáng)定位
    • C、重新定位
    • D、混合定位

    處理顧客抱怨和投訴的策略是（）

    • A、“真實(shí)的瞬間”策略
    • B、自助服務(wù)策略
    • C、售后服務(wù)策略
    • D、服務(wù)再現(xiàn)策略

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